개인정보처리방침

아이엔티윈도우(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  1. 회원 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리
  2. 시공 견적 상담 및 시공업체 연결
  3. 상담방(채팅) 서비스 제공 및 분쟁 처리
  4. 서비스 이용기록 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  - 회원가입 시(필수): 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
  - 견적·상담 신청 시(필수): 이름, 연락처, 시공 희망 지역, 상담 내용
  - 소셜 로그인 시: 해당 소셜 서비스가 제공하는 식별값 및 이메일
  - 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보
② 수집 방법: 홈페이지 회원가입·상담신청 양식, 소셜 로그인 연동, 자동수집장치(쿠키 등)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  - 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간)
  - 상담·견적 문의 기록: 처리 완료 후 1년
  - 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래법」에 따라 표시·광고 6개월, 계약·청약철회 5년, 대금결제 및 재화공급 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 3년
  - 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 시공 견적 상담 신청 시 이용자의 동의를 받아 시공 가능한 협력 시공업체에 다음과 같이 정보를 제공할 수 있습니다.
  - 제공받는 자: 견적 요청에 매칭된 시공업체
  - 제공 항목: 이름, 연락처, 시공 희망 지역, 상담 내용
  - 이용 목적: 견적 회신 및 시공 상담
  - 보유·이용 기간: 견적 상담 종료 후 6개월

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 내용과 수탁자를 사전에 공개합니다.
  - 클라우드 서버 운영, 문자/알림톡 발송, 결제 대행 등 (위탁 발생 시 본 방침에 갱신 게시)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  2. 비밀번호의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
  3. 해킹 등에 대비한 접근통제 및 침입차단 조치
  4. 개인정보 처리시스템 접근권한의 차등 부여 및 접속기록 보관

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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  - 이메일: sanki7@nate.com

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  - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
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본 방침은 2026-04-24부터 시행합니다.